质检总局启动“双十一神秘买家在行动”活动

“要坚持质量第一，建设质量强国。”这是党在十九大报告中明确指出。今年9月份，党中央、国务院专门出台了《关于开展质量提升行动的指导意见》，向全党全国作出了最有力、最集中的质量动员。恰逢一年一度的“双十一”又将来临。商家们都在积极促销，消费者也在大量选购，为保障消费者质量利益，国家监管部门也在积极行动。

11月7日，质检总局在北京启动“双十一神秘买家在行动”活动。启动仪式上，质检总局与质检总局电子商务产品质量风险监测中心（杭州）进行视频联线，并展示了神秘买家网上买样、取证全过程。

据了解，“神秘买家”都是面向社会公开招募的，这些由质检总局电子商务产品质量风险监测中心（杭州）精选培训后的“神秘买家”，会根据销量、网购评价等综合情况，选择网上热销、消费者反映问题比较突出的产品，继而下单购买，然后再把网购产品发往监测中心进行检测，得到检测结论后将取证数据发给相关部门，存有问题产品的生产企业会由所在地质监部门查处。

质检总局副局长李元平在启动仪式上指出，质检总局高度重视电子商务产品质量，推动建立了“标准引领、风险监测、网上抽查、源头追溯、属地查处、信用管理”的电子商务产品质量监管新机制。

据杭州市质监局副局长俞敏介绍，今年以来，质检总局电子商务产品质量风险监测中心以日用消费品为主，已经抽样监测了2279批次电商产品，涉及天猫、京东商城、1号店、苏宁易购、当当网、亚马逊、淘宝网、唯品会、凡客诚品、王府井等10家电商平台，涉及床上用品、休闲服装、儿童纸尿裤、箱包、电热毯、水嘴、丝绸围巾、卫生巾、竹席、丝绸睡衣等32种产品，共发现问题产品693批次，都已通过全国电子商务产品质量信息共享联盟，通报电商平台进行下架处理，并从线上10多万条信息中排查出制假售假线索263条，已确认71条，现场查处制假窝点33家。

俞敏说，他们会进一步加大监测力度。对已经发现的质量风险，进行迭代式监测。对质量问题突出、消费者反映问题集中的产品，进行重点监测。瞄准各电商平台销量靠前、网购消费者投诉靠前、生产企业所在地相对集中的产品，开展有针对性的监测。并在质检总局指挥下，协同各电商平台、全国各地质量管理部门，对电商领域的质量问题产品一追到底，实施源头打击和全网清理，形成打击电商领域假冒伪劣行为的压倒性态势。

另据了解，为严厉打击电商领域违法行为，严查彻办质量违法案件，保障消费者合法权益，11月6日，国家质检总局执法督查司已经批复电子商务产品质量12365投诉举报处置指挥中心《关于开展2017年“双十一”电子商务产品质量违法线索摸排的请示》，要求电子商务产品质量12365投诉举报处置指挥中心要结合电子商务尤其“双十一”网络购物节实际，特别是对“限时秒杀”、“爆款热卖”、“超低价格”、销售量大、销售额高等电商在售产品，集中购样，开展线索摸排，并及时将案件线索上报质检总局执法督查司。

据悉，下一步，质检部门将认真贯彻党的十九大精神，认真落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，以“品质电商”培育为载体，深入开展电商产品质量提升行动。注重从源头抓质量，为电商采购提供优质的供给；注重结合标准、认证、检验检测等工作，为电商产品质量提升打牢基础；注重提供优质质量信息服务，为电商行业健康发展营造良好环境。

据新华社、人民日报、中国质量报相关报道整理