颐康社工服务中心：全力推动养老服务标准化建设

颐康社工以社区幸福院为基础阵地探索养老市场化的实力作为，推动建立社区长者饭堂一家，服务四个社区；建立社区健康小站三个，服务三个社区。

颐康社工善于联动社会工作者、医疗、护理、健康管理等专业服务团队，联动部门力量，整合社会资源，联合各大医院推动社区医养结合工作的落地与实践，并取得一定成效。

此外，颐康社工积极回应社会的养老需求与转变，善于结合社区实际，挖掘地区特色，建设“一社一品”，致力打造科学、聚力、贴心的在地化养老服务。

为了解决社区幸福院服务质量参差不齐，服务流程非标准，资源配置不合理等痛点，带动行业整体服务水平显著提升，打造社区养老的优质服务品牌，颐康社工积极申请了“广东省标准化试点（示范点）项目”，并于2021年2月获批成为“广东省社区型养老服务标准化试点创建单位”。同年3月，被选取为佛山市南海区养老基本公共服务标准化国家级专项试点标杆单位。

随后，颐康社工开展组织保障及动员工作，成立标准化工作小组，开展标准化工作方案的制定与落实，明确工作计划，落实工作任务，并召开工作动员会，解读标准化意识及要求。

2021年5月，在南海区民政局的指导下，颐康社工参考国家与地方标准，按照最新南海区社区幸福院标准化管理服务评比要求，重新梳理社区幸福院现有运营模式、规章制度、人员管理、设备设施、服务规范等，编制标准体系草案，提出标准制修订项目，对标准体系草案进行研讨。

2021年7月，颐康社工进入制定标准阶段，收集适用的现行标准、法律法规等，按照服务标准编写要求及GB/T 1.1格式要求开展标准制定，并融合机构多年养老服务经验，增加包括社区幸福院模式指引、特色服务标准等，积极探索有南海特色的专业标准。

当前，颐康社工标准化工作即将进入宣贯实施阶段，先以罗湖社区幸福院为试点，开展标准实施，全面贯彻社会幸福院运营管理办法，并在实施过程中不断收集意见建议，优化标准，规范管理。

在南海区良好的养老服务标准化建设工作的大环境中，颐康社工积极探索社区幸福院的标准化建设路径，推动自身实现内部管理的优化，提高资源整合能力，鼓励市场主体的积极加入，以标准体系为抓手，依托标准实现自身规范化、规模化、专业化发展，不断提高项目运营和专业服务水平，期望最终实现社区幸福院在工作效能、服务质量、社会效益、经济效益上的全面提升，惠及社区长者及其家属能获取高质量的社区养老服务。