【专题】服务业标准化试点10周年巡礼——公共设施篇
由 原平台 在 2017年01月19日 转载于
国务院关于加强城市基础设施建设的意见
国发〔2013〕36号
......
提高城市管网、排水防涝、消防、交通、污水和垃圾处理等基础设施的建设质量、运营标准和管理水平,消除安全隐患,增强城市防灾减灾能力,保障城市运行安全。
《城镇公共自行车服务规范》
《北京市西城区城市环境分类分级管理标准体系》
《城乡环卫一体化服务规范》
青州市公共自行车服务标准化示范项目
——青州模式打造“最后一公里”的绿动力
2010年,为解决居民出行“最后一公里”问题,青州公共自行车服务系统,实现了慢行交通与公共交通“无缝对接”。青州市交通运输局通过推行“标准化管理、规范化服务”,逐步打造形成了“政府购买服务、专门机构监管、企业规范运营、绿道安全畅通”的公共自行车服务“青州模式”。
通过对标准化实施前后的效果对比,企业的综合运营管理成本较试点前降低了30%;通过对标准化试点经济社会效益进行的评估,按照日均骑行超过5万人次计算,每年可节约标准煤6300多吨,减少碳排放约16500吨。
2012年12月,青州市公共自行车服务项目列入国家级服务业标准化试点建设计划,2015年9月通过最终评估验收。2016年10月,被国家标准委列入2016-2017年度国家级服务标准化示范项目。
01
明确主体,建立完善的服务标准体系
自开展国家级服务业标准化试点工作以来,青州以“中心”和“公司”两个服务主体为对象,建立了完善的公共自行车服务标准体系,共计264项标准,其中内部标准206项,占78%。
02
树立青州公共自行车服务品牌
针对全国公共自行车服务领域广泛存在的规划布点难、站点落地难、资源均衡难等无标准可依的问题,青州交通运输局通过不断探索、形成标准、完善标准、落实标准,使得公共自行车服务过程中的一些疑难问题迎刃而解,保证了系统的高效运转,树立起青州公共自行车服务品牌。
03
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