“公众满意度”将纳入基层政务公开试点评估标准

记者6月28日从浙江宁波召开的“全国基层政务公开标准化规范化试点工作推进会”上了解到，我国100个基层政务公开标准化规范化试点将于今年完成验收，“公众满意度”将成为评估的一项重要标准。

国务院办公厅政府信息与政务公开办公室负责人在会上表示，近年来，各地区各部门推动“放管服”改革，办事更加公开透明，取得显著成效。但地方群众反映的办事难、办事慢、办事繁问题，以及“奇葩证明”等问题仍很突出。

该负责人表示，基层政府直接联系和服务群众，基层政府办事服务的作风态度、质量效率和透明规范程度，很大程度上影响着政府在群众中的整体形象和服务群众的整体水平。在公众利益诉求增多、对政务公开期待提高的新形势下，开展政务公开标准化规范化试点，就是要通过实践探索，总结经验做法，形成可推广的经验。

2017年5月，北京市、内蒙古自治区、上海市、浙江省等15个省（区、市）的100个县（市、区）成为试点，探索建立基层政务公开标准规范，目前已取得阶段性成效。

不少地区形成了一批政务公开创新做法，增强了群众的获得感。如浙江省宁波市江北区在国有土地房屋征收中坚持“百姓视角”，全面梳理事项、健全流程规范，在征收现场设立完善“一屏、一网、一图、一栏”，实现征收“网签制”、补偿信息公开化，使百姓获取信息及时、便捷，将“公开、惠民”的阳光征收推向纵深。国务院有关部门和各试点地区还按照集约化、标准化、服务型的标准，加强了对政府网站等公开平台的建设和管理。

来源：新华社